Kundenbeispiel
DAV Sektion Passau
Über die „DAV Sektion Passau“:
- Sektion des Deutschen Alpenvereins (DAV)
- gegründet 1875
- Angebote: Wandern, Trailrunning, Klettern, Hochtouren, Ausbildungen & Kurse
- Mehr als 8.300 Mitglieder (einer der größten (Sport-) Vereine in Niederbayern)
Yolawo im Einsatz für:
- 100+ Sektionstouren und Ausbildungskurse jedes Jahr
Vor welchen Herausforderungen stand die „DAV Sektion Passau“?
Die DAV Sektion Passau organisierte ihre Touren und Kurse vor der Einführung von Yolawo noch komplett händisch mit Excel-Listen und anderen Tools. Das bedeutete bei der Vielzahl an Veranstaltungen eine enorme Arbeitsbelastung – nicht nur für die Geschäftsstelle, sondern auch für einzelne Mitarbeiter.
Gerade die Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen und die gesamte Teilnehmerverwaltung war extrem zeitaufwendig. Rückfragen, Umbuchungen oder kurzfristige Stornierungen führten immer wieder zu wiederholtem Mehraufwand und Intransparenz – eine echte Belastung im Alltag.
Auch die Kommunikation mit Teilnehmenden war umständlich. Es fehlte eine zentrale Lösung, über die Tourenleiter, Teilnehmer und Verwaltung effizient zusammenarbeiten konnten. Vieles lief über Mails, Telefonate und manuelle Nachbearbeitung.
Wie nutzt die „DAV Sektion Passau“ Yolawo?
Die DAV Sektion Passau bietet jährlich eine Vielzahl an Touren und Kursen in den Bereichen Wandern, Klettern, Trailrunning, Hochtouren sowie umfangreiche Ausbildungsangebote an.
Mit Yolawo werden alle Veranstaltungen übersichtlich auf der Website dargestellt – sortiert nach Datum und farblich gekennzeichnet, sodass freie Plätze, Wartelisten oder geschlossene Anmeldungen auf einen Blick erkennbar sind.
Durch die integrierte Such- und Filterfunktion können Interessierte gezielt nach Sportarten, Kursinhalten, Altersgruppen oder Schwierigkeitsgraden suchen. So finden sowohl Einsteiger als auch erfahrene Bergsportler das passende Angebot – ob für einen Tageskurs in der Halle oder eine geführte Mehrtagestour in den Alpen.
Nach Auswahl eines Angebots sehen die Mitglieder alle wichtigen Informationen auf einen Blick: Beschreibung, Termine, Anforderungen, Ausrüstung und Preis. Über ein einfaches Onlineformular kann die Anmeldung direkt durchgeführt werden – bequem von zu Hause oder unterwegs.
Die Geschäftsstelle der Sektion Passau pflegt die Inhalte zentral in wenigen Klicks ins System ein, während Tourenleiter über die App auf ihre jeweiligen Touren und Teilnehmerlisten zugreifen können.
Auch der Zahlungsverkehr erfolgt automatisiert über Stripe, was die Abwicklung von Buchungen, Gebühren und Rückerstattungen erheblich erleichtert.
So bleibt mehr Zeit für die inhaltliche Vereinsarbeit – und das gesamte Angebot wirkt nach außen hin strukturierter und moderner.
„Seit wir unsere Touren und Kurse über Yolawo online anbieten, sind die Teilnehmerzahlen rapide gestiegen – und unsere Mitglieder nehmen das System problemlos an.“
Bernhard Pappenberger – Schatzmeister bei der „DAV Sektion Passau“
Welche Vorteile haben sich durch das Buchungssystem für die „DAV Sektion Passau“ ergeben?
- Durch die automatisierte Abrechnung mit Stripe und den Wegfall manueller Excel-Listen konnte viel Zeit gespart und Verwaltungsaufwand deutlich reduziert werden.
- Tourenleiter greifen mobil auf ihre Touren und Teilnehmerlisten zu und müssen sich nicht mehr mit Rückfragen oder Stornierungen per Mail oder Telefon befassen.
- Die einfache Bedienbarkeit und klare Struktur von Yolawo hat die Einführung erleichtert und wird sowohl vom Verwaltungsteam als auch von den Mitgliedern problemlos angenommen.
- Besonders überzeugt hat der direkte Support – ohne Warteschleife, schnell erreichbar und lösungsorientiert. Das hat den gesamten Prozess deutlich vereinfacht.
Euer Input, eure Wünsche – Jetzt Feedback geben –
und Yolawo für DAV-Sektionen optimieren!
Dank dem ausführlichen Feedback der DAV Sektion Passau konnten wir wichtige Wünsche für die Weiterentwicklung aufnehmen – darunter z. B. eine verbesserte Exportfunktion für Teilnehmerlisten, um diese gezielter für die Abrechnung nutzen zu können. Außerdem schlug die DAV Sektion eine Schnittstelle für ihre zukünftige Mitgliederverwaltung vor.
Ein weiterer genannter Punkt war der Wunsch, im Angebotsbereich mehr Bildmaterial einzubinden – z. B. mehrere Bilder statt nur eines kleinen Vorschaubildes – und das möglichst in größerem Format. Wenn das auch für euch interessant ist, stimmt gerne in unserem interenen Abstimmungstool dafür ab!
Habt ihr als DAV Sektion ebenfalls Ideen oder Anforderungen, die für eure Arbeit mit Yolawo wichtig sind? Dann teilt diese gerne hier in unserem Feedback-Tool mit.